KVKK

İşbu Aydınlatma Metni; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla LA SERA DESING ZÜCCACİYE SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("Şirket" veya "Lasera") tarafından, müşterilerimizin, ziyaretçilerimizin ve iş ortaklarımızın kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

KVKK'nın 10. maddesi uyarınca veri sorumlusunun kimliği aşağıdaki gibidir:

Unvan: LA SERA DESING ZÜCCACİYE SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Mersis No: 0607093896400001
Adres: Denizevleri Mah. Adnan Menderes 1. Kısım Bulvarı No: 89AA Atakum / SAMSUN
Telefon: 0 505 573 55 00
E-posta: laserasahil@gmail.com
Web Sitesi: www.lasera.com.tr

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Şirketimiz tarafından, sunulan hizmetin niteliğine bağlı olarak aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenmektedir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (yalnızca fatura/yasal yükümlülük gerektiren hâllerde), doğum tarihi.
İletişim Bilgileri: Teslimat adresi, fatura adresi, telefon numarası, e-posta adresi.
Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, sipariş geçmişi, fatura bilgileri, talep ve şikâyet kayıtları, iade/değişim kayıtları.
İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, çerez (cookie) kayıtları, site giriş-çıkış bilgileri, oturum bilgileri, kullanıcı adı ve şifre bilgileri.
Pazarlama Bilgileri: Alışveriş geçmişi bilgileri, anket ve kampanya çalışmasıyla elde edilen bilgiler, çerez kayıtları aracılığıyla elde edilen ilgi alanı verileri.
Finansal Bilgiler: Ödeme kayıtları, fatura bilgileri, iade hâlinde banka hesap bilgileri (kredi kartı bilgileri Şirketimiz tarafından saklanmaz; ödeme altyapısı sağlayıcısı üzerinden güvenli şekilde işlenir).
Hukuki İşlem Bilgileri: Yasal yükümlülüklerin ifası kapsamında resmi kurum yazışmaları, dava ve icra dosyası bilgileri.
Görsel/İşitsel Kayıtlar: Müşteri hizmetleri görüşmeleri kapsamında ses kayıtları (talep edilmesi hâlinde).

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarına dayalı olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Sipariş, satış ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
Faturalandırma süreçlerinin gerçekleştirilmesi ve yasal saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
Üyelik işlemlerinin oluşturulması ve hesap güvenliğinin sağlanması
Müşteri ilişkileri yönetimi, talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi
İade, değişim, garanti ve cayma hakkı süreçlerinin yürütülmesi
Sözleşme süreçlerinin kurulması ve ifası
Mesafeli satış sözleşmesi ve tüketici mevzuatından kaynaklı yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, sahtecilik ve dolandırıcılığın önlenmesi
Açık rızanız bulunması hâlinde kampanya, indirim, yenilik ve bilgilendirme amaçlı ticari elektronik iletilerin gönderilmesi
Pazarlama ve reklam faaliyetlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyetinin ölçülmesi
Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
Hukuki uyuşmazlıkların çözümü ve hukuki süreçlerin yürütülmesi

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; web sitemiz (www.lasera.com.tr), mağazalarımız, çağrı merkezimiz, e-posta, telefon, sosyal medya kanalları, kargo şirketleri ve iş ortaklarımız aracılığıyla; otomatik veya kısmen otomatik yollarla, sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanmaktadır.

Verileriniz; KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayalı olarak işlenmektedir:

Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (sipariş ve teslimat işlemleri)
Şirketimizin hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (vergi mevzuatı, tüketici mevzuatı vb.)
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, Şirketimizin meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması
Kanunlarda açıkça öngörülmesi
Açık rızanızın bulunması (pazarlama iletileri, çerez kullanımı, vb. hâllerde)

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için aşağıdaki taraflarla, amaçla sınırlı ve ölçülü olarak paylaşılabilir:

Kargo ve Lojistik Firmaları: Siparişlerinizin teslimatının gerçekleştirilmesi amacıyla
Bankalar ve Ödeme Kuruluşları: Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla
Tedarikçilerimiz ve İş Ortaklarımız: Hizmet altyapısının (sunucu, hosting, e-posta, çağrı merkezi vb.) sağlanması amacıyla
Hukuk, Mali Müşavirlik ve Denetim Hizmeti Aldığımız Kişi/Kuruluşlar: Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla
Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Yasal zorunluluk hâlinde (Mahkemeler, Cumhuriyet Savcılıkları, GİB, Ticaret Bakanlığı, vb.)
Yurt Dışı: E-ticaret altyapısı (Shopify) ve bazı pazarlama/analitik hizmet sağlayıcıları yurt dışında bulunabilmektedir. Bu aktarımlar, açık rızanız veya KVKK'nın 9. maddesindeki şartlar çerçevesinde gerçekleştirilmektedir.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz; ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işlenme amaçlarının gerektirdiği süre kadar saklanır. Yasal saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması hâlinde, verileriniz KVKK'nın 7. maddesi uyarınca silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Örnek saklama süreleri:

Ticari ve mali kayıtlar: 10 yıl (Türk Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu)
Sözleşmesel ilişkiler: Sözleşmenin sona ermesinden itibaren 10 yıl
Üyelik bilgileri: Üyeliğin sona ermesinden itibaren makul süre

7. KVKK'nın 11. Maddesi Kapsamında Haklarınız

Veri sahibi olarak KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

8. Başvuru Yöntemi

KVKK'nın 11. maddesi kapsamındaki taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak aşağıdaki yöntemlerle Şirketimize iletebilirsiniz:

Yazılı Başvuru: Denizevleri Mah. Adnan Menderes 1. Kısım Bulvarı No: 89AA Atakum / SAMSUN adresine, kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte ıslak imzalı dilekçe ile.
E-posta: laserasahil@gmail.com adresine, sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden.

Başvurunuzda aşağıdaki bilgilerin yer alması zorunludur:

Ad, soyad ve başvuru yazılı ise imza
T.C. kimlik numarası (yabancılar için uyruğu, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası)
Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi
Varsa bildirime esas e-posta adresi, telefon ve faks numarası
Talep konusu

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Ancak işlemin Şirketimiz için ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarife üzerinden ücret talep edilebilir.

9. Aydınlatma Metni'nde Yapılacak Değişiklikler

Şirketimiz, işbu Aydınlatma Metni'nde yasal düzenlemeler ve Şirket politikaları doğrultusunda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel metin daima www.lasera.com.tr adresinde yayımlanır.

Son Güncelleme Tarihi: 15.06.2026