Gizlilik ve Güvenlik Politikası

LA SERA DESING ZÜCCACİYE SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ olarak, www.lasera.com.tr internet sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın ve müşterilerimizin gizliliğine, kişisel verilerinin korunmasına ve alışveriş güvenliğine önem veriyoruz.

İşbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası; internet sitemiz üzerinden yapılan ziyaretler, üyelik işlemleri, sipariş süreçleri, ödeme, teslimat, müşteri hizmetleri, iade ve değişim işlemleri ile pazarlama izinleri kapsamında elde edilen kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl korunduğunu, kimlerle paylaşılabileceğini ve kullanıcıların sahip olduğu hakları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu aşağıdaki şirkettir:

Unvan: LA SERA DESING ZÜCCACİYE SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
MERSİS No: 0607093896400001
Adres: Denizevleri Mah. Adnan Menderes 1. Kısım Bulvarı No: 89AA Atakum / SAMSUN
Telefon: 0 505 573 55 00
E-posta: laserasahil@gmail.com
Web Sitesi: www.lasera.com.tr

2. Toplanan Kişisel Veriler

İnternet sitemiz üzerinden alışveriş yapmanız, üyelik oluşturmanız, bizimle iletişime geçmeniz veya siteyi ziyaret etmeniz halinde aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

Ad ve soyad bilgisi,
Telefon numarası ve e-posta adresi,
Teslimat ve fatura adresi,
Sipariş, ürün, ödeme, teslimat, iade ve değişim bilgileri,
Fatura, muhasebe ve cari işlem kayıtları,
Müşteri talep, öneri ve şikâyet kayıtları,
IP adresi, cihaz bilgisi, tarayıcı bilgisi ve çerez verileri,
Açık rıza verilmesi halinde kampanya, bülten ve ticari elektronik ileti izinleri.

Kredi kartı bilgileriniz şirketimiz tarafından görülmez, kaydedilmez ve saklanmaz. Ödeme işlemleri, ilgili banka ve lisanslı ödeme kuruluşlarının güvenli altyapıları üzerinden gerçekleştirilir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Siparişlerin alınması, hazırlanması, faturalandırılması ve teslim edilmesi,
Ödeme, tahsilat, iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi,
Müşteri hizmetleri, talep ve şikâyet süreçlerinin yönetilmesi,
Üyelik hesabı oluşturulması ve yönetilmesi,
Fatura, muhasebe, vergi ve ticari kayıt yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
Site güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi,
Alışveriş deneyiminin iyileştirilmesi ve hizmet kalitesinin artırılması,
İstatistik, analiz, performans ve pazarlama çalışmalarının yürütülmesi,
Açık rıza verilmesi halinde kampanya, indirim ve bilgilendirme iletilerinin gönderilmesi.

4. Kişisel Verilerin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, meşru menfaatlerimiz ve gerekli hallerde açık rızanız kapsamında işlenmektedir.

Örneğin; siparişinizin teslim edilmesi için ad, soyad, adres ve telefon bilgilerinizin işlenmesi sözleşmenin ifası için gereklidir. Fatura bilgilerinizin saklanması ise vergi ve muhasebe mevzuatından doğan yasal yükümlülükler kapsamında yapılır.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve amaçla sınırlı olarak aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılabilir:

Kargo ve lojistik firmaları,
Banka, sanal POS ve ödeme kuruluşları,
E-ticaret altyapı ve teknik hizmet sağlayıcıları,
Muhasebe, fatura ve finans hizmet sağlayıcıları,
Bilgi teknolojileri, sunucu, yazılım, güvenlik ve teknik destek hizmet sağlayıcıları,
Hukuki ve mali danışmanlar, denetçiler ve avukatlar,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları, mahkemeler, icra daireleri ve resmi merciler.

Kişisel verileriniz hiçbir şekilde üçüncü kişilere pazarlama amacıyla satılmaz, kiralanmaz veya ticari menfaat amacıyla izinsiz olarak paylaşılmaz.

6. Yurt Dışına Veri Aktarımı

İnternet sitemizin altyapısı, ödeme sistemleri, e-posta servisleri, analiz araçları, reklam araçları veya teknik hizmet sağlayıcıları nedeniyle bazı kişisel verileriniz yurt dışında bulunan sistemlerde işlenebilir veya saklanabilir.

Bu tür aktarımlar, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuatta öngörülen usul, esas ve güvence mekanizmalarına uygun olarak gerçekleştirilir. Yurt dışına veri aktarımının açık rıza gerektirdiği durumlarda, ilgili işlem gerekli bilgilendirme yapıldıktan ve açık rızanız alındıktan sonra gerçekleştirilir.

7. Ödeme Güvenliği

www.lasera.com.tr üzerinden yapılan ödemelerde güvenli ödeme altyapıları kullanılmaktadır. Kart bilgileriniz şirketimiz tarafından görüntülenmez, kaydedilmez veya saklanmaz. Ödeme işlemleri banka, kart kuruluşları ve lisanslı ödeme hizmeti sağlayıcılarının güvenli sistemleri üzerinden yürütülür.

Sitemizde güvenli bağlantı için SSL sertifikası kullanılmaktadır. Bu sayede sipariş ve ödeme süreçlerinde iletilen bilgiler şifrelenerek korunur.

8. Çerezler

İnternet sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, sepet ve oturum işlemlerini çalıştırmak, site performansını ölçmek, güvenliği sağlamak ve pazarlama faaliyetlerini yönetmek amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerezler genel olarak aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

Zorunlu çerezler: Sepet, ödeme, güvenlik ve oturum işlemleri için kullanılır.
Performans ve analiz çerezleri: Site kullanımını ölçmek ve hizmet kalitesini artırmak için kullanılır.
Pazarlama çerezleri: Açık rıza verilmesi halinde reklam ve kampanya çalışmalarını kişiselleştirmek için kullanılabilir.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması halinde sitenin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir.

9. Ticari Elektronik İletiler

Kampanya, indirim, ürün tanıtımı ve bilgilendirme içerikli ticari elektronik iletiler yalnızca açık rızanız bulunması halinde gönderilir.

Dilediğiniz zaman hiçbir gerekçe göstermeksizin ticari elektronik ileti almayı reddedebilirsiniz. Ret hakkınızı; tarafınıza gönderilen iletilerde yer alan çıkış bağlantısı, SMS ret yöntemi veya bizimle iletişime geçerek kullanabilirsiniz.

10. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Sürenin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Fatura, muhasebe ve ticari kayıtlar yasal yükümlülükler gereği ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca saklanabilir.

11. Kişisel Verilerin Korunması İçin Alınan Tedbirler

Kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma, değiştirmeye veya hukuka aykırı işlemeye karşı korunması için gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.

SSL güvenlik sertifikası kullanımı,
Yetkilendirilmiş erişim kontrolleri,
Güvenli ödeme altyapısı,
Sistem ve altyapı güvenlik önlemleri,
Veri minimizasyonu ve amaçla sınırlı işleme prensipleri,
Yetkili personel erişim kontrolleri,
Gerekli teknik destek ve güvenlik güncellemeleri.

12. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşleme amacını ve verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

13. Başvuru ve İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden bize iletebilirsiniz:

Başvurularınız, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.

14. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, yasal düzenlemeler, teknik gereklilikler veya şirket uygulamalarındaki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin www.lasera.com.tr üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Son Güncelleme Tarihi: 18.06.2026